Levering en retourzending

Handelspolitiek

Verzendopties Vertragingen Prijzen
Standaard EU-levering 3-5 werkdagen Gratis
Express EU-levering 2-3 werkdagen 15 €
Standaard levering buiten EU 5-7 werkdagen 10 €

Wij leveren wereldwijd. Laat u verleiden!


Onze levertijden zijn exclusief de voorbereidingstijd van uw bestellingen, deze kan variëren van 24 tot 48 uur (standaard werkdagen).

De productietijd van 7 tot 10 werkdagen is niet inbegrepen.

De voorbereidingstijd kan oplopen tot 4 werkdagen in bepaalde perioden van het jaar (seizoensverkoop, privéverkoop, enz.) wegens grote bestelvolumes.

Indien er problemen met de beschikbaarheid van producten of bij onduidelijke informatie, zullen wij contact met u opnemen.


Verzendingskosten en leveringstermijnen

De leveringstermijn varieert afhankelijk van het land van bestemming en de gekozen verzendmethode. Deze artikelen zullen in uw winkelmandje worden weergegeven, zodra u het verzendadres invult en de verzendmethode heeft geselecteerd.

Bij leveringen binnen Zwitserland en buiten de EU kunnen douanevertragingen ontstaan. Daarom verzoeken wij u om rekening te houden met een langere leveringstermijn van maximaal een week.


Internationale belasting

Klanten buiten de EU dienen eventueel een belasting betalen, die niet inbegrepen is in het bedrag van de bestelling. Afhankelijk van uw land en uw leveringsadres, varieert het bedrag van deze belastingen. Deze kosten komen ten laste van de klant.


Volg uw bestelling

Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer van uw bestelling.

Retourbeleid

Retour methoden Betalingstermijnen Prijzen
La Poste Overeenkomstig de openingstijden van het postkantoor Actuele prijzen van La Poste.
Colissimo 5-7 werkdagen Actuele prijzen van La Poste.
Vervoerder (UPS, DHL,...) 2-5 werkdagen Actuele prijzen

U heeft 30 dagen de tijd, vanaf de datum van levering, om uw bestelling geheel of gedeeltelijk te retourneren.  

Let op! Artikelen met verwijderde prijskaartjes kunnen niet geretourneerd worden. Het artikel of artikelen mag (mogen) niet gebruikt of gewassen zijn. Indien niet aan deze voorwaarden is voldaan, kunnen wij u geen terugbetaling verrichten.


De terugbetaling is ten laste van de klant.


In het geval van een fout van onzentwege (bv. model, maat), zijn de kosten van terugzending ten onze laste, exclusief de levering van de Chronopost.


Om een artikel te retourneren:

  • Selecteer een standaard postpakket van La Poste of gebruik de verpakking opnieuw waarin de producten naar u werden verzonden. Plaats de producten in de originele verpakking, met het niet afgeknipte prijskaartje en in perfecte staat (ongedragen, ongewassen, onbeschadigd, niet bevuild).
  • Vul uw bestelnummer in van het artikel ( de artikelen) en plaats het vel papier in het pakje.
  • Verzend het pakje met trackingnummer retour. Er kan om uw retournummer worden verzocht. U kunt de vervoerder naar uw wens kiezen:
    Powerlab - Damiani

    4Bis route Nationale

    57280 SEMECOURT

    FRANCE

U kunt ons een e-mail sturen met de mededeling van retourzending van het product ( de producten) met vermelding van uw bankgegevens.


Retourzendingen worden binnen 15 dagen na ontvangst van het pakje verwerkt.

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, zullen wij de retourvoorwaarden controleren. Indien aan alle voorwaarden wordt voldaan, wordt het bedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald en wordt u hiervan per e-mail op de hoogte gesteld.


Indien wij een verkeerd bedrag hebben teruggestort, dan verzoeken wij u om contact op te nemen met onze klantenservice. Vul het relevante bestelnummer in, indien mogelijk uw rekeningreferentienummer en de naam waaronder uw bestelling is geplaatst. Dit zal ons helpen om zo snel mogelijk een gemakkelijke oplossing te vinden.


Heeft u nog andere vragen? Neem gerust contact met ons op via onze e-mailadres: sofia@sleepit.com